المؤشرات

يمكن تحديد مؤشرات للتوافر وزمن الاستجابة وتأخر المزامنة ونسبة النجاح وحجم قائمة الأخطاء.

الأولوية

تصنف الأعطال بحسب أثرها على الهوية والتسجيل والدفع والخدمات والبيانات الحساسة.

الاستثناءات

توثق الصيانة المخططة والأحداث الخارجة عن السيطرة وأعطال الأنظمة المصدرية بصورة مستقلة عند احتساب المؤشرات.